Rujukan Laman

Ketahui cara ak5648 melindungi data anda

Di ak5648, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, dan hak…

Data DilindungiPrivasi Pengguna MalaysiaMaklumat Akaun SelamatHak Anda TerjaminPengurusan Cookie
ak5648 Ketahui cara ak5648 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi akaun anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami biasanya memberi maklum balas dalam masa 48 jam bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak data anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam rekod peribadi anda yang kami simpan.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Enam cara kami menjaga maklumat anda

Kami membina sistem pengurusan data ak5648 dengan keutamaan kepada keselamatan akaun dan ketelusan. Setiap lapisan perlindungan berikut direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan cookie anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan. Data akaun yang ditutup dipadam selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta penyingkiran data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay, Boost dan rakan teknikal yang membantu menjalankan platform, dan semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi anda

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, memberikan sokongan pelanggan, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang membolehkan urus niaga anda berjalan, seperti rakan GrabPay dan FPX kami, serta pihak yang dikehendaki oleh undang-undang. Tiada penjualan data kepada mana-mana pihak ketiga.

Hantar permintaan melalui borang akses data dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Namun, sesetengah rekod perlu kami simpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda, cookie analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan cookie kefungsian untuk menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda. Anda boleh menolak cookie bukan penting pada bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan membekukan akaun serta-merta, menyemak log akses, dan membantu anda menetapkan semula kelayakan log masuk untuk melindungi maklumat anda.